消费警示：民间快递有点乱（3.15）
时间:2010-01-26 23:43来源:未知 作者:lysoo 点击:次
口导：上个月21号，我们栏目报道了，市民缪女士通过市区一家快递公司邮寄一台笔记本电脑，结果被快递公司给弄丢了的事情，在这起事件里，因为缪女士未对电脑保价，结果又导致了
| 口导：上个月21号，我们栏目报道了，市民缪女士通过市区一家快递公司邮寄一台笔记本电脑，结果被快递公司给弄丢了的事情，在这起事件里，因为缪女士未对电脑保价，结果又导致了索赔难的发生。如今呢，社会上的快递公司是越来越多了，大家在选择快递时确实也多了几份选择，但您在快递物品时心里是不是也踏实呢？
（事件回放）今年1月25日，家住市区温馨花园的缪女士，通过盐城天天快递公司向无锡寄去一台笔记本电脑，没想到快件到了无锡进行派送后，价值近万元的笔记本却不见了踪影，而这以后快递公司更以电脑未保价为由，拒绝答应缪女士的赔偿要求。
同期声 缪女士
“如果态度好点就赔2000，因为是他们内部职工的问题，态度不好就赔200拉到了。我们是一台全新的笔记本，心里上怎么能接受啊。”
而在快递公司老板和缪女士先生的通话里，无意间透露了的内部行规，又充分说明了民间快递业的混乱。
同期声（电话录音）天天快递盐城公司总经理 马靖
“我也跟你说实话啊，假如你是我们的大客户，我们一般都会照价赔偿；但要是一般的散户，就按未报价赔个200块钱处理。”
法律专业人士是怎么看待这样的纠纷呢？
同期声 江苏知本律师事务所律师 陈慧林
“我认为，这个事情适用合同法的规定，快递公司所订立的条约是无效的，我个人认为，只要消费者收集起充分的证据，就可以追回自己的全部损失。”
（配音）在缪女士身上发生的事情并不是偶然的，近年来，我国民间快递业得到了迅猛地发展，但由于快递行业的准入门槛低，大多数民间快递公司规模小、服务意识不强、缺乏有效的后续管理，加之眼下还没有相应的法律法规予以规范，所以一旦发生纠纷，常会给消费者维权带来不便。在此，权威部门提醒广大消费者，消费警示：在邮寄贵重物品时，要增强风险意识，应尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司，并根据物品的实际价值采取等额保价，一旦物件出现问题后可以获得合理的赔偿；在接受快递服务时应看清投递委托单背面的合同约定，对不合理的条款要坚决抵制，切实保障自身合法权益；在邮寄物品时，寄方与收方最好都能确认核对一下邮寄的产品、数量、规格等；接受方在接收货物时一定要当面验货，在物品无丢失和损坏的情况下再签字接收；在物品投递到接收人之前要保存好托运快递的相关凭证，一旦发生问题，及时向有关部门投诉。(责任编辑：lysoo) |
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